IT-Notdienst Bonn – erreichbar, wenn andere schon zu haben.
Freitag 20 Uhr, das Internet im Büro ist weg. Sonntagmorgen, der Rechner startet nicht. Feiertag, und die Kasse im Laden funktioniert nicht mehr.
In Bonn gibt es viele IT-Dienstleister. Fast alle sind ab Freitagnachmittag nicht mehr erreichbar. Wir schon – an sieben Tagen die Woche, rund um die Uhr. Sie erreichen direkt den Techniker, keine Bandansage.
Erst einschätzen, dann fahren
Wir schauen am Telefon, ob sich das Problem sofort per Fernwartung lösen lässt oder ob wir kommen – und sagen ehrlich, wie schnell wir da sein können.
Oft ohne Anfahrt gelöst
Viele Störungen lösen wir per Fernwartung in wenigen Minuten. Wenn ein Vor-Ort-Termin nötig ist, nennen wir eine realistische Ankunftszeit – keine Schätzung ins Blaue.
Preis vor Arbeitsbeginn
Sie erfahren den Preis, bevor wir anfangen – auch abends und am Wochenende. Keine Überraschung auf der Rechnung.
Womit uns Kunden in Bonn anrufen
Wenn es eilt, hilft eine klare Einordnung mehr als eine lange Diagnose. Siehe auch Fernwartung.
- Internet komplett ausgefallen. Router, Leitung oder Konfiguration? Wir grenzen das binnen Minuten ein, oft schon am Telefon.
- Rechner startet nicht mehr. Vor einem Termin, mitten in der Abrechnung. Wir prüfen zuerst, ob sich die Daten sichern lassen.
- Verdacht auf Virus oder Verschlüsselung. Hier zählt jede Minute. Gerät sofort vom Netzwerk trennen und anrufen.
- Netzwerk im Betrieb steht. Wenn Kasse, Warenwirtschaft oder Telefonie ausfallen, kostet jede Stunde Geld.
- Kamera oder Alarmanlage meldet sich nicht. Gerade dann, wenn Sie nicht vor Ort sind.
- Daten versehentlich gelöscht. Gerät nicht weiter benutzen, keine Wiederherstellungssoftware installieren, anrufen.
Was Sie tun können, bevor wir da sind
Bei Verdacht auf Virus: Netzwerkkabel ziehen, WLAN aus. Gerät nicht ausschalten und nicht neu starten – das kann Spuren vernichten. Zahlen Sie unter keinen Umständen ein Lösegeld.
Bei gelöschten Daten: Gerät nicht weiter verwenden. Jeder Schreibvorgang verringert die Chance auf Rettung.
Bei Internetausfall: Router 30 Sekunden vom Strom trennen, wieder einstecken, zwei Minuten warten. Das löst einen Teil der Fälle.
Bei Flüssigkeitsschaden: Sofort ausschalten, Netzteil ziehen, nicht föhnen und auf keinen Fall einschalten, um zu prüfen ob es noch geht.
Wie schnell sind wir in Bonn?
Wir kommen von Bad Neuenahr-Ahrweiler – über die B9 rund 35 Kilometer, etwa 30 bis 40 Minuten Fahrzeit. Die Anfahrt ist im Festpreis enthalten, es gibt keinen Aufschlag gegenüber Kunden im Ahrtal.
Bei akuten Ausfällen versuchen wir es noch am selben Tag. Rufen Sie an, dann sagen wir Ihnen sofort, ob es geht.
Vom Anruf bis zur Lösung
Anruf
Sie schildern kurz, was passiert ist. Die Ersteinschätzung kostet nichts.
Einordnung
Wir klären am Telefon, ob Fernwartung reicht oder ein Vor-Ort-Termin nötig ist.
Festpreis
Sie erfahren den Preis, bevor wir anfangen – auch abends und am Wochenende.
Lösung
Fernwartung in Minuten oder Anfahrt mit realistischer Ankunftszeit.
Wo wir im Raum Bonn unterwegs sind
Stadtgebiet und Umland – die Anfahrt ist im Festpreis enthalten.
Häufige Fragen
Sind Sie wirklich sonntags erreichbar?
Sie sitzen in Ahrweiler – lohnt sich das für Bonn?
Kann das Problem aus der Ferne gelöst werden?
Betreuen Sie auch Betriebe laufend?
Was kostet ein Notfalleinsatz?
Jetzt anrufen
Sieben Tage die Woche. Auch abends, auch am Wochenende, auch an Feiertagen.