IT-Notdienst Ahrweiler und Bonn – 24/7 erreichbar

Erreichbar, wenn alle anderen schon zu haben

Technik fällt nicht nach Terminkalender aus. Der Rechner streikt am Sonntagmorgen, das Netzwerk bricht Freitagabend zusammen, die Kasse im Laden funktioniert am Feiertag nicht.

Die meisten IT-Betriebe in der Region sind dann nicht erreichbar. Wir schon – an sieben Tagen die Woche, rund um die Uhr.

Ein Anruf genügt: 0157 810 130 89

Wir schätzen am Telefon ein, ob sich das Problem sofort per Fernwartung lösen lässt oder ob wir vorbeikommen – und sagen Ihnen ehrlich, wie schnell wir da sein können. Die telefonische Ersteinschätzung kostet nichts.

Typische Notfälle, bei denen wir helfen

• Internet komplett ausgefallen – Router, Leitung oder Konfiguration? Wir grenzen das binnen Minuten ein, oft schon am Telefon.
• Rechner startet nicht mehr – vor einem wichtigen Termin oder mitten in der Abrechnung. Wir prüfen, ob sich zumindest die Daten sofort sichern lassen.
• Verdacht auf Virus oder Verschlüsselung – hier zählt jede Minute.
• Netzwerk oder WLAN im Betrieb ausgefallen – wenn Kasse, Warenwirtschaft oder Telefonie stehen, kostet jede Stunde Geld.
• Kamera oder Alarmanlage meldet sich nicht mehr – gerade dann, wenn Sie im Urlaub sind.
• Daten versehentlich gelöscht – je früher wir ansetzen, desto besser die Chancen.

Erste Hilfe, bevor wir da sind

Bei Verdacht auf Virus oder Verschlüsselung: Trennen Sie das Gerät sofort vom Netzwerk – Kabel ziehen, WLAN aus. Schalten Sie es nicht aus und starten Sie es nicht neu, das kann Spuren vernichten. Zahlen Sie unter keinen Umständen ein Lösegeld.

Bei gelöschten Daten: Verwenden Sie das Gerät nicht weiter und installieren Sie keine Wiederherstellungssoftware. Jeder Schreibvorgang verringert die Chance, die Daten zurückzuholen.

Bei Internetausfall: Router 30 Sekunden vom Strom trennen, wieder einstecken, zwei Minuten warten. Das löst einen Teil der Fälle. Wenn nicht: anrufen.

Bei Wasserschaden am Gerät: Sofort ausschalten, Netzteil ziehen, nicht föhnen und nicht einschalten, um zu prüfen ob es noch geht. Genau das zerstört die Elektronik endgültig.

Was ein Notfalleinsatz kostet

Sie erfahren den Preis, bevor wir anfangen – auch nachts und am Wochenende. Keine Überraschung auf der Rechnung. Die telefonische Ersteinschätzung ist immer kostenlos. Wenn wir Ihnen nicht helfen können, berechnen wir nichts.

Unser Einsatzgebiet

Wir fahren im Umkreis von rund 100 Kilometern um Bad Neuenahr-Ahrweiler: Bonn, Sinzig, Remagen, Grafschaft, Euskirchen, Rheinbach, Andernach, Mayen, Neuwied, Koblenz und Köln.

In Bad Neuenahr-Ahrweiler und direkter Umgebung sind wir bei dringenden Fällen meist innerhalb weniger Stunden vor Ort.

Jetzt anrufen

0157 810 130 89
Sieben Tage die Woche. Auch abends, auch am Wochenende.

Passende Leistungen: IT-Service & PC-Reparatur · Netzwerk & WLAN · Videoüberwachung